Помощь
Ответы на основные вопросы по работе аукциона, ставкам и доступу к функционалу платформы.
Кто может смотреть лоты и аукционы?
Просмотр разделов «Как это работает» и «Помощь» доступен всем. Для участия в торгах нужен вход в аккаунт с ролью покупателя.
Что означает стартовая цена лота?
Это базовая цена, по которой дилер готов закрыть сделку без внешнего покупателя. Если участник даёт ставку выше, автомобиль уходит победителю аукциона.
Как сделать ставку по автомобилю?
Откройте карточку лота, введите сумму и подтвердите ставку. Система проверит минимальный шаг и не позволит поставить ниже допустимого значения.
Можно ли изменить или отменить ставку?
Ставку нельзя редактировать и удалять после отправки. Если хотите повысить цену, сделайте новую ставку с большей суммой.
Как определяется победитель торгов?
Побеждает участник с наивысшей ставкой на момент завершения таймера аукциона.
Что происходит после победы в аукционе?
Победитель переходит к этапу финализации сделки по лоту. В карточке фиксируется итоговая ставка и результат аукциона.
Почему я не вижу кнопку «Сделать ставку»?
Обычно это значит, что лот не в статусе активных торгов или вы не авторизованы под ролью покупателя.
Где посмотреть историю ставок?
История ставок отображается в карточке конкретного лота в блоке торгов.
Есть ли проверка автомобиля перед торгами?
Да, в лоте публикуются данные по состоянию автомобиля и сведения отчета по истории (если он загружен).
Куда обращаться при проблеме со входом или доступом?
Проверьте корректность логина/пароля и роль аккаунта. Если проблема остается, обратитесь к администратору платформы.